Módulos do sistema

• Emissão de pedido
• Histórico das últimas compras do cliente
• Cadastro do cliente (alteração, consulta e inclusão)
• Cadastro do contato, com suas características (time de futebol, hobby, religião, nome, telefone, e-mail, observações, última conversa)
• Política comercial para a emissão do pedido, com regras de descontos
• Envio do pedido via e-mail ou fax
• Foto dos produtos
• Consultas de títulos
• Posição de pedidos e notas fiscais
• Registro de atendimento ao cliente e ligações efetuadas
• Agenda de ligações por região e grupo de clientes
• Relatórios de produtividade da equipe do Call-Center
• Atendimento à equipe de vendas
• Encaminhamento de ocorrências e solicitações de visitas à equipe de vendas externa
• Interação com os usuários externos e internos
• Relatórios estatísticos de vendas
• Controle de metas
• Pesquisa de mercado

Benefícios

• Ações para promoções mais rápidas
• Tempo de atendimento mais rápido
• Maior produtividade dos operadores do Call-Center
• Informação segura
• Centralização dos dados da empresa
• Relacionamento com o cliente